Haber-Fotoğraf: Umut IŞIK
Kocabaş, “Ucuz diye hemen alma yönüne gitmemeleri, ürünle ilgili sorunlar olabileceğini düşündükleri zaman ne yapacaklarını düşünmeleri gerekiyor. Tüketiciler daha fazla bilgilendirilmeli” dedi.
Ürün alırken dikkat edilmesi gereken hususlara dikkat çeken Edirne Tüketiciler Derneği Başkanı Murat Kocabaş, “Vatandaşlar ucuz ürünleri alırken çok dikkat etmeliler. Aldıkları ürünle ilgili gerekli belgeler var mı? Telefonların genel bir kayıtları var. Sahte olanlar tamamen kullanılmıyor. Çantalar, kıyafetlerle ilgili de aldıkları ürünün çakma olduğuna dair belgeleri sunarak bir şikâyette bulunduklarında sonuç alabiliyoruz. İstediğimiz şu tüketicilerin kendilerine dikkat etmeleri gerekiyor. Ucuz diye hemen alma yönüne gitmemeleri, ürünle ilgili sorunlar olabileceğini düşündükleri zaman ne yapacaklarını düşünmeleri gerekiyor. Tüketiciler daha fazla bilgilendirilmeli. Tüketicilerin gerekli belgeleri almaları çok önemli. Tüketicinin aldığı malı orijinal olduğunu sanarak alması, ancak orijinal çıkmaması, söz konusu malın ayıplı olarak kabul edilmesi sonucunu doğuracaktır. Bu durumda tüketici, mağduriyeti için uyuşmazlık bedeline göre tüketici hakem heyetine ya da mahkemeye başvurabilir ve para iadesi de dâhil 4 seçimlik hakkından birisini kullanabilir” dedi.