TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE 3.768 BAŞVURU YAPILDI

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle Ordu İl Ticaret Müdürü Şenel Çakır basın açıklaması yayınladı. Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca, tüketiciyi korumaya yönelik tedbirler alındığını dile getiren Şenel Çakır, “Tüketim temel ihtiyaçlar ve zorunluluklar üzerinden insanımızın hayatına yön veren bir davranış olarak hayatımıza girmiştir. Bilgi ve teknolojide meydana gelen gelişmelerle tüketim, sosyal hayatımızda alışkanlıklarımıza ve davranışlarımızı da dönüştürmeye başlamıştır. Son yıllarda tüketim kültürünün hızlı bir şekilde yayılması, değerlerin maddileşmesi ile birlikte gündelik yaşamımız tüketim etrafında dönmeye başladı. Tüketimin hayatımızda egemen olmasıyla birlikte bir takım sorunları beraberinde getirmiştir. Bu kapsamda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından tüketicilerimizin, sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, kayıplarını giderici tedbirler alınmaktadır” dedi. Tüketici Hakem Heyetleri kararlarının %70’inin tüketici lehine sonuçlandığına dikkat çeken Şenel Çakır, “Tüketicilerimizin işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarının giderilmesi konusunda gerek Bakanlık merkez teşkilatımız gerekse Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri büyük bir özveriyle çalışmaktadır.  Bu hizmetler vesilesiyle Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici haklarının korunmasında önemli bir bayrağı taşımaktadır. İlimiz Tüketici Hakem Heyetlerimize 2017 yılında toplam 3.768 başvuru yapılmış, 3.930 adet karar verilmiştir. Tüketici Hakem Heyetleri kararlarının %70’i tüketici lehine, %30’u tüketici aleyhine sonuçlanmıştır. İlimizde 2018 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda parasal sınırların değeri 4 bin 570 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 4 bin 570 Türk Lirası ile 6  bin 860 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti, 6 bin 860 Türk Lirası üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi görevli olacaktır” diye konuştu. Ordu İl Ticaret Müdürü Şenekl Çakır, açıklamasında şu görüşlere yer verdi: “Vatandaşlarımızın iyi birey olmanın bilinçli bir tüketici olmaktan geçtiğini unutmamaları dileğiyle; tüm tüketicilerimizin, tüketici hareketi mensuplarının, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerimizin değerli çalışanlarının ve tüketicilerin daha iyi korunabilmesi adına gayret gösteren ve bu yolda emek sarf eden tüm vatandaşlarımızın 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününü kutlarız.”