Mülteci açıklaması Starbucks müşterilerini kızdırdı

Starbucks'ın 5 yıl içinde 10 bin mülteciyi işe alacağını açıklaması marka algısını olumsuz etkiledi. Yapılan bir araştırmaya göre bir daha kahve almak istediklerinde Starbucks'tan tekrar kez alışveriş yaparım diyenlerin oranı yüzde 30'dan yüzde 24'e düştü.

Yayınlanma: 23 Şubat 2017 Güncellenme: 23 Şubat 2017

Starbucks'ın Trump'ın 7 ülke vatandaşlarına geçici seyahat yasağı getiren uygulamasının ardından 5 yıl içinde 10 bin mülteciyi işe alacağını açıklaması marka algısını olumsuz etkiledi.

YouGov'ın yayımladığı BrandIndeks raporuna göre 1 Şubat 2017 ile 24 Şubat 2017 tarihleri arasında markayla ilgili olumsuz intibası olan kişilerin endeks puanı yüzde 50'den fazla düştü. Starbucks'ın CEO'su Howard Schultz seyahat yasağına ilişkin yaptığı açıklamada, "Belirsizliklerle dolu bir zamanda yaşıyoruz. Ülkemizin sağduyusuna tanıklık ediyoruz" ifadelerini kullanmıştı.