Bankalar kredi çekecek vatandaşlardan çeşitli isimler altında kesintiler yapıyor. Dosya masrafı adı altında kredi çekecek olan vatandaşlardan kesinti yapan bankalar şimdi de THU adında yeni bir ücret kesme taktiği ortaya çıkardı.
BANKADAN KREDİ ÇEKEN FİRMA SAHİBİ ŞOK OLDU
Türkiye’de hizmet veren yerli sermayeli bir şirket, Türkiye’nin en büyük bankalarından birine 50 bin liralık ticari kredi isteğinde bulundu. Bankanın sunduğu kredi faizini yüksek bulan müşteri ise kendisine daha uygun faiz oranı ile kredi veren başka bir banka ile anlaşmaya vardı.
BANKA KREDİ ÇEKMEK İSTEYEN MÜŞTERİDEN THU KESTİ! THU NEDİR?
Firma sahibi sonradan hesaplarını kontrol ederken yüksek kredi faizle kredi sunan bankanın kendisinden “THU” adı altında 500 lira kesinti yaptığını fark etti. Müşterisi olduğu banka ile iletişime geçen firma sahibi kesintinin nedenini sorduğunda, “Teklif Hazırlama Ücreti” cevabını aldı. Banka çalışanı, firma sahibine “Zaman harcadık, size kredi teklifi sunduk. Kredi almayı kabul etmediniz. Elbette bunun bir ücreti olacaktı. Bedelini hesabınızdan kestik” dedi.
MÜŞTERİ PARASINI GERİ ALDI
Kredi başvurusunda bulunan ama krediyi çekmeyen müşterisinden teklif ücreti adı altında 500 lira kesen bankanın bu yeni kesinti sistemi “yeni buluş” olarak değerlendirildi. Kendisine haber verilmeden kesinti yapıldığını ifade eden müşteri kredi verilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulanan kesintiyi fark ettiği için itiraz edip parasını geri aldı.
ŞİKAYETLERİ BDDK’YA İLETİN!
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ise bu tür uyanıklıklara karşı, banka müşterilerinin kuruma şikayette bulunmasını talep ediyor. Yoksa BDDK, bankaların bu gibi kesintiler hakkında bilgi sahibi olmadığı için herhangi bir yaptırım uygulayamıyor.
BANKALAR MÜŞTERİLERİNDEN KESİNTİ YAPMAK İÇİN KURALLARA UYMAK ZORUNDALAR
BDDK, geçmiş yıllarda banka ve katılım bankalarının müşterilerinden hangi hizmet ve ürün karşılığında ücret ve komisyon alacaklarını internet sitesinde yayınladığı yönetmelikle açıklamıştı.
Ayrıca bankalar şu şartlara uymak zorunda:
-20 kalem dışında başka alanlarda ücret ve komisyon isterlerse BDDK’nın onayını almak zorundalar.
-Hizmet ve ürünlerden alınacak ücretlerde yıllık yüzde 20’nin altındaki artışlarda müşteriye bilgi vermek şartı var.
Yıllık yüzde 20’nin üzerindeki ücret artışlarında ise banka ve katılım bankaları müşterilerine ulaşarak yeniden onay almak mecburiyetindeler.
